業務効率化－すぐ知りたい！DX相談室

会社電話にIVR（自動音声応答）を入れるには？導入費用はどのくらい？

会社にかかってくる電話の取り次ぎに追われていませんか？お客様対応の業務では、電話が鳴りっぱなしになっている時間もあるかもしれません。今回は、電話の受付業務を効率化できる自動音声応答「IVR」について解説します。会社電話にIVRを入れる方法や導入コス […]

電話設備の入れ替えや増設を検討中の企業にとって、「ソフトフォン」は有力な選択肢の１つです。今回は、ソフトフォンを会社電話として利用する方法や、メリットとデメリットについて解説します。無料で使えるソフトフォンも紹介しますので、ぜひ電話設備を検討する […]

営業活動を効率的に行うために、CRMツールを導入する企業が増えています。一方で、CRMツールは多くの種類があるため、どれを選ぶべきか迷うケースもあるでしょう。この記事では、CRMツールを選ぶ際のポイントを解説しています。それぞれのツールの特徴や […]

スマホを会社電話として利用できることを知っているものの、具体的にどうすれば実現できるのか不明のままになっていませんか？社員のスマホを内線電話として活用できれば、オフィスの内外を問わず連絡を取り合えて利便性が高まるのは間違いないでしょう。この記事で […]

新たにビジネスホンの導入を検討している、または既存のビジネスホンの増設や入れ替えを検討している方は、「クラウドPBX」というサービスを耳にしたことがあるかもしれません。自社でクラウドPBXを導入するべきか検討中の方もいるでしょう。本記事では、クラ […]

ビジネスホンの導入や入れ替えを検討中の企業にとって、「クラウドPBX」は選択肢の一つです。また導入を検討する前に、費用の相場がどの程度になるのか把握しておきたいと考えている方も、多いのではないでしょうか。クラウドPBXの費用・料金は、導入する環境 […]

近年、DX推進という言葉をよく耳にするようになりました。 DX推進に取り組む必要性を感じながらも、具体的に何から始めればよいのか、どのように進めればよいのか、をイメージしづらいと感じている方も多いでしょう。今回は、DX推進の目的や必要性とあわせて、 […]

事業が拡大し社員数が増えてきたことを機に、ビジネスホンの導入を検討する事業者の方は少なくないでしょう。一方で、そもそもビジネスホンをどう選べばよいのか、ビジネスホンはどこで購入したらよいのか、について迷っている方もいるのではないでしょうか。今回は […]

自社のマーケティングを考えるうえで、「顧客理解」や「消費者ニーズ」を重要視している人は多いでしょう。一方で消費者の意識・感覚は刻々と変化しており、変化に適時対応していくのは決して簡単ではありません。今回は、脳科学の知見をマーケティングに取り入れる […]